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Consulta tutte le domande frequenti e trova risposta ai tuoi dubbi:
Ordini e Account
Su Caleffionline.it, puoi effettuare un ordine sia come ospite sia registrandoti per usufruire di vantaggi esclusivi. In questa sezione troverai tutte le risposte riguardanti la creazione e la gestione dell’account, il monitoraggio degli ordini, la procedura per completare l’acquisto e le soluzioni in caso di problemi con il pagamento o la conferma via email.
Spedizioni
Le FAQ sulle spedizioni ti informano sui tempi e costi di consegna, sulle opzioni disponibili (standard ed express) e sui metodi per tracciare il tuo ordine. Potrai trovare suggerimenti per gestire le consegne in caso di assenza o per modificare l’indirizzo, nonché informazioni sui corrieri e sul servizio di fermopoint.
Resi e Rimborsi
Consulta la guida per effettuare resi in modo corretto e ottenere un rimborso rapido. Questa sezione spiega i passaggi per aprire una richiesta di reso, i requisiti per il packaging e le tempistiche per il rimborso, offrendo soluzioni anche per articoli non conformi o errati.
Promo e Sconti
Scopri come utilizzare codici sconto e approfittare delle promozioni esclusive. Le FAQ illustrano come applicare i codici sconto al momento dell’ordine, come iscriverti alla newsletter per ricevere le migliori offerte e dove trovare le promozioni aggiornate su Caleffionline.it.
Informazioni Generali
Questa sezione raccoglie tutte le risposte utili per gestire il tuo account, la password e le garanzie sui prodotti. Troverai anche indicazioni per contattare il servizio clienti e risolvere eventuali problematiche, garantendoti un’esperienza d’acquisto semplice e sicura.
- Pagamenti e sicurezza
Pagamenti e sicurezza
Metodi di pagamento:
- Carte di credito dei principali circuiti (VISA, Mastercard, American Express), incluse anche le carte prepagate come PostePay
PayPal (possibilità di pagare in 3 rate senza interessi selezionando l’opzione durante il pagamento). - Klarna, Scalapay, Satispay (pagamenti rateali senza interessi o costi aggiuntivi e ordine immediatamente confermato).
- Google Pay e ShopPay
- Pagamento alla consegna (contrassegno): Il contrassegno è disponibile per ordini di valore inferiore a €600. Ha un costo aggiuntivo di €6*, che verrà contabilizzato nel carrello.
Tutte le transazioni online tramite carte di credito sono protette da tecniche di crittografia avanzate, come la tecnologia Secure Socket Layer (SSL), un protocollo standard che garantisce lo scambio sicuro dei dati.
*Il contrassegno comporta un costo di servizio aggiuntivo, in quanto comprende l'onere del corriere per la riscossione e la gestione del pagamento in contanti. - Carte di credito dei principali circuiti (VISA, Mastercard, American Express), incluse anche le carte prepagate come PostePay
