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Consulta tutte le domande frequenti e trova risposta ai tuoi dubbi:
Ordini e Account
Su Caleffionline.it, puoi effettuare un ordine sia come ospite sia registrandoti per usufruire di vantaggi esclusivi. In questa sezione troverai tutte le risposte riguardanti la creazione e la gestione dell’account, il monitoraggio degli ordini, la procedura per completare l’acquisto e le soluzioni in caso di problemi con il pagamento o la conferma via email.
Spedizioni
Le FAQ sulle spedizioni ti informano sui tempi e costi di consegna, sulle opzioni disponibili (standard ed express) e sui metodi per tracciare il tuo ordine. Potrai trovare suggerimenti per gestire le consegne in caso di assenza o per modificare l’indirizzo, nonché informazioni sui corrieri e sul servizio di fermopoint.
Resi e Rimborsi
Consulta la guida per effettuare resi in modo corretto e ottenere un rimborso rapido. Questa sezione spiega i passaggi per aprire una richiesta di reso, i requisiti per il packaging e le tempistiche per il rimborso, offrendo soluzioni anche per articoli non conformi o errati.
Promo e Sconti
Scopri come utilizzare codici sconto e approfittare delle promozioni esclusive. Le FAQ illustrano come applicare i codici sconto al momento dell’ordine, come iscriverti alla newsletter per ricevere le migliori offerte e dove trovare le promozioni aggiornate su Caleffionline.it.
Informazioni Generali
Questa sezione raccoglie tutte le risposte utili per gestire il tuo account, la password e le garanzie sui prodotti. Troverai anche indicazioni per contattare il servizio clienti e risolvere eventuali problematiche, garantendoti un’esperienza d’acquisto semplice e sicura.
- Resi e rimborsi
Resi e rimborsi
Hai 14 GIORNI dal ricevimento dell’ordine per richiedere un reso, a condizione che l’articolo non sia stato lavato o utilizzato. La data della richiesta è quella valida per il reso.
Una volta ricevuto l’articolo, abbiamo fino a 14 giorni lavorativi per emettere il rimborso, anche se cerchiamo di farlo il prima possibile. Le tempistiche di accredito dipendono dalla tua banca.
